1. Incontro iniziale
Effettuiamo l'inventario dei team, del volume della competizione, degli orari di punta e del supporto desiderato per categoria.
Metodo
Ecco come lavora SMG Group dalla richiesta al giorno della partita
Il nostro approccio è composto da passaggi chiari. Ciò significa che sai in anticipo esattamente cosa ottieni, chi è responsabile di cosa e come garantiamo la qualità.
- Analisi iniziale chiara con obiettivi e pianificazione del club
- Proposta concreta con personale e flusso di comunicazione
- Attuazione rigorosa con persone di contatto permanenti
- Valutazione e miglioramento continuo a ogni giornata di gara
Piano passo dopo passo
Cinque passaggi fissi nella nostra collaborazione
2. Proposta
Riceverai un piano chiaro con personale, linee di comunicazione, tariffe e una tempistica di implementazione.
3. Organizzazione
Istituiamo pianificazione, punti di contatto e accordi operativi per un'esecuzione regolare della competizione.
4. Esecuzione
Gli arbitri vengono impiegati secondo la pianificazione, con interventi tempestivi in caso di assenze, cambiamenti o richieste aggiuntive.
5. Valutazione e aggiustamento
Dopo ogni periodo valutiamo risultati, incidenti e opportunità di miglioramento in modo che la qualità aumenti strutturalmente.
Collaborazione con il circolo
Ruoli chiari, battute brevi
Lavoriamo con momenti di contatto fissi e punti di contatto per ciascun club. Ciò ci consente di cambiare più velocemente e di prevenire il rumore nella comunicazione.
Per i club o i tornei più grandi possiamo inoltre impiegare un coordinatore operativo per la gestione il giorno stesso.
Riunione di pianificazione
Coordinamento fisso su competizioni, priorità e distribuzione delle puntate.
Linea di escalation rapida
Rispondi immediatamente alle mancate presentazioni, alle cancellazioni e ai cambi di partita.
Feedback di qualità
Feedback sull'implementazione e azioni di miglioramento concrete per periodo.
24 ore
Primo feedback nella media
98%
Applicazioni completate
1
Punto di contatto fisso per club
24/7
Disponibile in caso di emergenza