Articolo 1. Definizioni
Nelle presenti condizioni generali si applicano le seguenti definizioni:
- SMG Group: il fornitore di servizi, con sede a Rotterdam, operante sotto il nome di SMG Group.
- Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che stipula o desidera stipulare un accordo con SMG Group.
- Servizi: tutte le attività offerte da SMG Group, incluso ma non limitato alla gestione delle partite, alla supervisione dei tornei, all'impiego di assistenti arbitri, alla pianificazione dell'arbitrato e al relativo supporto.
- Accordo: ogni accordo tra SMG Group e il cliente, compresi preventivi, conferme d'ordine e accordi aggiuntivi.
Articolo 2. Applicabilità
Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i preventivi, offerte, ordini e accordi di SMG Group.
Eventuali divergenze sono valide solo se confermate per iscritto da SMG Group.
Eventuali condizioni di acquisto o altre condizioni del cliente vengono espressamente rifiutate, salvo diverso accordo scritto.
Articolo 3. Preventivi e conclusione del contratto
Tutte le offerte di SMG Group non sono vincolanti, se non diversamente specificato.
Un contratto viene concluso quando il cliente accetta un'offerta o una proposta di SMG Group per iscritto o via e-mail o quando SMG Group inizia l'esecuzione dell'incarico.
SMG Group ha il diritto di rifiutare le assegnazioni senza indicarne i motivi.
Articolo 4. Esecuzione dei servizi
SMG Group eseguirà i servizi al meglio delle proprie conoscenze e capacità, in conformità con i requisiti di buona fattura e la natura dell'incarico.
SMG Group ha la facoltà di avvalersi di terzi per l'esecuzione del contratto.
Il Cliente garantisce che tutte le informazioni e circostanze rilevanti per la corretta esecuzione siano fornite in modo tempestivo e completo.
Articolo 5. Pianificazione e impiego dei arbitri
SMG Group si impegna per un dispiegamento tempestivo e appropriato dei arbitri. La distribuzione dipende dalla disponibilità, dal livello di competizione, dai tempi di viaggio e da circostanze impreviste.
In caso di annullamento dovuto a malattia, forza maggiore o altre circostanze, SMG Group farà tutto il possibile per organizzare una sostituzione. La sostituzione non può essere garantita in tutti i casi.
Il Cliente rimane responsabile delle informazioni corrette e tempestive sulla competizione, i dettagli sulla sede, gli orari di inizio e le persone di contatto.
Articolo 6. Obblighi del cliente
Il cliente è obbligato:
- garantire un ambiente di lavoro sicuro e rispettoso per i arbitri distaccati e i dipendenti di SMG Group;
- fornire tempestivamente tutte le informazioni rilevanti;
- segnalare immediatamente cambiamenti nella pianificazione o nelle circostanze;
- pagare puntualmente le tariffe pattuite.
In caso di aggressioni, discriminazioni, intimidazioni o situazioni non sicure, SMG Group potrà sospendere o cessare immediatamente l'attività lavorativa.
Articolo 7. Tariffe e variazioni di prezzo
Le tariffe sono indicate nel preventivo o nella conferma dell'ordine e, salvo diversa indicazione, sono escluse IVA e altre imposte.
SMG Group ha il diritto di adeguare le tariffe in caso di modifiche dei fattori di costo, delle leggi e dei regolamenti o del contenuto dell'ordine. Le variazioni tariffarie verranno comunicate in anticipo.
Articolo 8. Fatturazione e pagamento
La fatturazione avviene in base agli accordi concordati, periodicamente o dopo l'esecuzione del servizio.
Il termine di pagamento è di 14 giorni dalla data della fattura, salvo diverso accordo scritto.
In caso di ritardo nel pagamento, il cliente è legalmente inadempiente e deve gli interessi commerciali legali, nonché ragionevoli spese di riscossione extragiudiziale.
Articolo 9. Cancellazione e modifiche da parte del cliente
Cancellazioni o modifiche dovranno essere comunicate per iscritto.
- In caso di annullamento fino a 7 giorni prima della prestazione prevista, SMG Group può addebitare fino al 50% dell'importo concordato.
- In caso di annullamento entro 7 giorni prima dell'esecuzione, SMG Group potrà addebitare fino al 100% dell'importo pattuito.
- I costi già sostenuti e la capacità pianificata possono sempre essere addebitati.
Articolo 10. Forza maggiore
Per forza maggiore si intende qualsiasi circostanza al di fuori del ragionevole controllo di SMG Group che renda la conformità temporaneamente o permanentemente impossibile, comprese malattie, condizioni meteorologiche estreme, interruzioni dei trasporti, interruzioni, misure governative e calamità.
In caso di forza maggiore, SMG Group ha il diritto di sospendere l'esecuzione, adattare o risolvere il contratto in tutto o in parte, senza responsabilità per danni.
Articolo 11. Responsabilità
SMG Group è responsabile solo per danni diretti che siano il risultato diretto di dolo o deliberata imprudenza da parte di SMG Group.
La responsabilità è limitata all'importo corrisposto nel caso specifico dall'assicurazione di responsabilità civile di SMG Group, più la franchigia.
Se non viene effettuato alcun pagamento, la responsabilità è limitata al massimo all'importo della fattura per la parte dell'incarico a cui si riferisce la responsabilità.
SMG Group non è responsabile per danni indiretti, danni consequenziali, mancati profitti, danni alla reputazione o danni dovuti ad azioni di terzi.
Articolo 12. Indennizzo
Il cliente manleva SMG Group da pretese di terzi derivanti da informazioni errate, incomplete o tardive fornite o da circostanze che ricadono sotto la responsabilità del cliente.
Articolo 13. Reclami
Eventuali reclami relativi ai servizi o alle fatture devono essere comunicati per iscritto, con motivazione, entro 7 giorni di calendario dalla constatazione via e-mail a info@smg-group.eu.
La presentazione di un reclamo non sospende l'obbligo di pagamento.
Articolo 14. Durata e risoluzione
Il contratto viene stipulato per la durata indicata nella conferma d'ordine.
In caso di mancanza imputabile al cliente, SMG Group ha il diritto di sciogliere o sospendere in tutto o in parte il contratto, fermo restando il diritto al risarcimento.
Articolo 15. Proprietà intellettuale
Tutti i documenti, progetti, formati, analisi e proposte forniti da SMG Group rimangono di proprietà di SMG Group, salvo diverso accordo scritto.
Questi non possono essere riprodotti, resi pubblici o utilizzati commercialmente senza il previo consenso scritto di SMG Group.
Articolo 16. Riservatezza e privacy
Le parti trattano le informazioni riservate che ricevono nell'ambito del contratto come strettamente confidenziali e le utilizzano esclusivamente per l'esecuzione del contratto.
SMG Group utilizza la normativa sulla privacy applicabile (GDPR) e la propria politica sulla privacy per il trattamento dei dati personali.
Articolo 17. Legge applicabile e foro competente
Tutti i rapporti giuridici tra SMG Group e il cliente sono regolati esclusivamente dalla legge olandese.
Salvo diversa disposizione di legge imperativa, le controversie saranno sottoposte al tribunale competente nel distretto in cui ha sede SMG Group.
Articolo 18. Modifica delle condizioni
SMG Group ha il diritto di modificare le presenti condizioni generali. La versione più recente sarà pubblicata sul sito e si applicherà ai nuovi ordini a partire dalla data di pubblicazione.
Articolo 19. Separabilità
Se una disposizione di questi termini e condizioni si rivela nulla o annullabile, le altre disposizioni rimarranno in pieno vigore ed effetto. In tal caso le parti concorderanno una disposizione sostitutiva che si avvicini il più possibile allo scopo e alla portata della disposizione originaria.
Articolo 20. Dati di contatto
SMG Group
Rotterdam, Paesi Bassi
Camera di Commercio: 93382685
E-mail: info@smg-group.eu
Sito web: smg-group.eu
Ultimo aggiornamento: 6 luglio 2026